Ответы на вопросы

Как узнать свой размер кольца?

Самый простой и очевидный способ конечно прийти в ювелирный отдел и померить мерником ваш размер пальца. Но есть и простой домашний метод. 1. Вам нужно взять лист бумаги и отрезать полоску шириной 4-5 мм. около 10 см. длиной. 2. Обмотать полоску вокруг нужного пальца. 3. Отметить ручкой или карандашом место соединения окружности. 4. Измерить линейкой получившийся отрезок в милиметрах и разделить результат на магическое, математическое число Пи (3.14) Пример: Длина полоски 57 мм. делим на 3.14 получаем результат 18.15 Ваш размер 18 Если результат получился 18.43 - 18.70 округляем в ближайшую сторону. Ваш размер 18.5

Есть ли гарантия на ваши украшения ?

На все наши украшения гарантийный срок на обнаружения покупателем скрытых недостатков составляет 6 (шесть) месяцев с даты продажи. В течение этого срока при обнаружении недостатков в товаре вы можете обратиться в розничный магазин в котором приобретали украшения с предоставлением документов, подтверждающих покупку (чек, бирка), также необходимо иметь с собой само украшение и документ, удостоверяющий личность. Обратите внимание! Что деформация и нарушение целостности конструкции вследствие физического воздействия, изменение цвета изделия вследствие воздействия на него химических и косметических средств, разбитые вставки, наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной. Все это не является гарантийным случаем!

Почему мое украшение с камнями перестало блестеть, а камни переливаться и сверкать?

Все ювелирные прозрачные камни гранятся и крепятся в ювелирные украшения таким образом, чтобы свет многократно отражаясь от граней возвращался обратно, преломляясь и сверкая, радуя своим блеском и красотой владельца. В процессе носки украшения на нем естественным образом образуется налет из пыли, кожных выделений, косметических средств, что мешает лучам света проникать через грани. Регулярный уход за украшениями - гарантия сохранения блеска ювелирных камней. Подробнее об уходе за украшениями вы можете ознакомится в нашей подробной статье.

Я купила украшение, а оно почернело, серебро поддельное?

Металл взаимодействует с сероводородом, и в результате образуется сульфид серебра. На поверхности изделий появляется труднорастворимый черный или темно-серый налет. Сероводород в повседневной жизни встречается в воде, в косметике, выделяется с потом, например, при интенсивных нагрузках или занятием спортом, и практически всегда присутствует в воздухе. Современные украшения защищаются специальными покрытиями, например родием. Но и покрытие не является 100% гарантией от потемнения. Своевременный уход и чистка - главный способ борьбы за красоту любимых украшений. Темный налет легко убирается профессиональными жидкими средствами и салфетками.

Я купил кольцо, а оно оказалось большим. Могу ли я обменять на меньший размер?

Согласно Закону РФ от 07. 12. 1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Если вы купили кольцо или сережки, а потом поняли, что они вам не подходят, не подошли размером, то обменять их, к сожалению, не получится. Но не все так безнадежно, как может показаться на первый взгляд. Вот несколько решений. Увеличение, уменьшение размера кольца - самая распространенная услуга у любого ювелира. Стоит совсем недорого, делается в короткие сроки, а ремонт не будет заметен невооруженным взглядом. Вы можете воспользоваться услугой обмен старого золота на новое.

Мне начислено 10000 бонусов, сколько это в деньгах и сколько составляет скидка от номинальной стоимости?

Один бонус эквивалентен одному рублю. Однако платежи бонусами могут покрыть лишь часть стоимости покупки, а именно 20%. Например, если стоимость покупки составляет 8590 рублей, то сумма, которую можно оплатить бонусами, составит 1718 рублей. В результате общая сумма к оплате составит 6872 рубля. Обратите внимание, что акции, связанные с системой бонусов, не подлежат суммированию.